インタビュー

- INTERVIEW -

一生に残る“幸せ”をプロデュース
[株式会社岩手ホテルアンドリゾート 山内 さくらさん]

盛岡南高校を卒業し、2012年に現在の会社へ入社をした山内さん。高校まで将来の夢がなく、ただ「華やかな仕事がしたい」とぼんやり考えていたそうです。いよいよ就職について考え始めなければいけなくなった頃、求人を見て「結婚式場はキレイだし華やかそう…」と思ったことが、現在の会社を志望したきっかけでした。

 

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Q.どのような仕事をしていますか?

入社して4年間はフロント業務でした。その後、入社を志望したきっかけである婚礼部のウェディングコンシェルジュ課へ異動となり、今年で5年目です。業務内容は、大まかに言えば“結婚式を挙げる新郎新婦さまを当日までサポートすること”です。半年程前から式に向けた打ち合わせ、必要となる物・人・会場装花等の手配、見積もりをはじめとした資料作成等々、そのご両家さまに関わること全てのことを隅から隅までお手伝いしています。

 

Q.実際に入社して感じていることを教えてください。

夢がなかった自分が、夢のあるウェディングという業界に携わっていることを誇りに思います。華やかに見えたウェディング業界ですが、実際に働いてみてギャップがあると感じています。「人生に一度の大切な一日」を任されるため、一つのミスも許されないプレッシャー、担当は月に1組だけではないため、繁忙期は特にタスク管理と業務に追われとても大変です。ですが、無事に式を終えた時の喜びとやりがいは何ものにも代え難いです。

 

Q.これまでで仕事で印象に残っていることを教えてください。

以前担当した新郎新婦さまのご両親さまより、「山内さんにとってこの仕事は天職ね」という嬉しいお言葉を頂きました。この一言は、今でも自分が仕事をする上でのパワーであり源で、今後も忘れられない出来事です。また、新郎新婦さまよりこれまでたくさんの手紙やメールを頂戴いたしました。仕事で落ち込んだときや辛いときに読み返していますし、今まで頂いた嬉しいお言葉全てが、今の自分の背中を押してくれていると思っています。

 

Q.これからの目標を教えてください。

お客さまにとって「盛岡グランドホテルの人」で終わりではなく、「今後も付き合っていきたい」と思ってもらえる人になることです。お客さまとの信頼関係が大事な仕事ですので、まずは好きになってもらえるよう努力を続けていきたいです。結婚式が終わった後に新郎新婦さまと飲み会をしたり、新婦さまと女子会をしたりなど、大変有り難いことに素敵なお客さまに恵まれることが多くありますが、もっと多くのお客さまと、さらに長く付き合っていただける人になることが目標です。

 

Q.就活する学生へのアドバイスをお願いします。

今は正確な夢がない人でも、まず何かを始めてみることでやりたいことが見つかるはずです。夢がある人は恐れずに挑戦してみてください。やってみて合わなくても、諦めるのは少し時間を置いてからでも良いと思っています。なぜなら、時間が解決することもあるからです。たった1回の就活で、今後の人生が決まるものではありません。やる気の分だけ、自分を労わることを忘れないでください。皆さんが楽しいと思える仕事に出会えることを願っています。

 

インタビュアー:中村 理紗子

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